Vendas On-Line: Pros, Contras e Regras a ter em conta

 Nos dias atuais, um negócio que não esteja na Internet quase não existe, pois esta é a maneira mais rápida e edocaz de procurar o que quer que seja, desde os assuntos mais importantes até âs coisas mais corriqueiras.

Se for um negócio de vendas, de atendimento ao público, então deixa de ser importante e passa a ser essencial, já que a Internet é atualmente a forma preferida para fazer compras, pois não obriga a deslocações (por vezes longas) e pode ser feito em qualquer lugar (casa, escritório, transportes públicos, etc.).

No entanto, antes de começar há que ter algumas regras e informações em mente.

A primeira coisa a fazer é definir os produtos a vender e escolher um público-alvo reduzido; se quiser vender eletrodomésticos, terá de pensar se são de grande porte, de pequeno porte, para casa, para escritório, para uso diário, para uso esporádico, entre outras características.

Conhecer o público-alvo é o passo seguinte, pois serão os clientes a dar andamento ao negócio, e hã que tratá-los da melhor forma, conhecer os seus hábitos de consumo, e saber a área onde se encontram.

Depois de definido o produto e o público-alvo, há que divulgar o seu negócio, criando uma loja virtual ou usando plataformas de e-commerce, como a Nuvemshop ou o Shopify, só para dar alguns exemplos.

Quando começar a ganhar algum dinheiro, hã que passar o seu negócio para um patamar superior, ou seja, criar uma empresa e começar a vender legalmente, evitando contratempos e ganhando credibilidade junto de vários setores da sociedade.

Não se esqueça, que cada país tem a sua legislação e é preciso estar muito bem informado sobre o que é necessário para abrir uma empresa, já que a burocracia costuma ser muita, complicada e lenta.

Uma das regras que não se pode esquecer é ter autorização para pedir os dados dos clientes e proteger os mesmos segundo o RGPD (Política de Privacidade e Proteção de Dados). Ainda terá que ter no site uma página sobre Termos e Condições, onde revela todos os passos a seguir para comprar no site.

Além disso, terá de obter uma licença especial se pretender vender bebidas alcóolicas, tabaco, produtos farmacêuticos, eletrônicos e outros de caráter especial como gãs, petróleo, gasolina, gasóleo, entre outros do mesmo tipo.

Dependendo do tipo de produtos que vende, pode ser necessário cumprir regulamentos específicos, como a obtenção de licenças de venda de álcool, tabaco, produtos farmacêuticos, eletrônicos, entre outros.

Outras das entidades que terá de contactar será a ASAE (Autoridade de Segurança Alimentar e Econômica), que irã registar o seu nome e o nome da empresa, os NIFs, os contatos e os preços dos produtos, que têm de estar de acordo com a época das promoções e dos saldo

Anualmente, tem de cumprir algumas obrigações legais e fiscais, como o pagamento e apresentação do Modelo 22 (até ao dia 15 de Julho), Modelo 3. IES (Informação Empresarial Simplificada - também ate 15 de Julho), declaração do IVA (de 3 em 3 meses) e o Modelo 30.

Como se trata de um negócio que envolve dinheiro e compras, há que criar várias formas de pagamento, incidindo natural destaque, àquelas que se pode fazer on-line (cartão de débito/credito, MB Way, Paypal, etc.), desde que cumpra os requisitos exigidos pela norma PCI-DSS.

Lembre-se ainda que os seus clientes têm direito a um produto de qualidade, de receber assistência técnica, de estar protegido com uma garantia de 2 anos, de poder trocar o produto ou de poder devolvê-lo.

A publicidade também é importante para promover os produtos; algumas plataformas de armazenamento de sites já oferecem serviços de SEO e mail marketing; também pode utilizar a divulgação nas redes sociais ou os tradicionais anúncios nas plataformas tradicionais (TV, Jornais/Revistas, Rádios e Internet).

Para que tudo floresça e dê frutos, e necessário "cuidar e regar", ou seja, estar atento ao volume de vendas, à opinião dos clientes, à visibilidade que a marca tem e outros aspetos importantes numa empresa de vendas.

Para além destes aspetos gerais importantes hã que ter também em atenção alguns aspetos de índole pessoal, que passam por:

- Ser Transparente: Não enganar os clientes em termos de preços, taxas de entrega e prazos para os mesmos

- Focado no Trabalho: Acompanhar de perto a "vigem" do produto desde o fornecedor até ao cliente final

Conheça o mundo do Dropshipping

 Um dos modelos de negócio que mais tem surgido nos últimos tempos na Internet é o Dropshipping, ou seja, revender produtos sem intermediários e sem utilizar armazenamento físico.

Basicamente, um cliente contacta o revendedor, traça todo o plano de negócio com ele, e este depois paga diretamente ao fornecedor, que trata do produto, da embalagem e da entrega ao consumidor final.

Assim, o revendedor só tem de facilitar as transações, estendendo contatos entre fornecedores e clientes, que de outra forma seriam mais complicados, ganhando assim a sua parte, sem ter de armazenar produtos.

FORNECEDORES:

A maior parte dos fornecedores situam-se nos EUA, devido ao tamanho do país e dos milhões de fábricas que operam em cidades como Detroit, Chicago, Boston, não esquecendo as "gigantes" Los Angeles e New York.

No entanto, desde o ano 2000 que a China tem aparecido em grande. Conhecido pela capacidade de produzir grandes quantidades de produtos mais simples (brinquedos e utilidades para o dia-a-dia), o país vira-se agora para a tecnologia, devido â crescente venda de produtos eletrônicos, como telemóveis, tablets, portáteis, consolas e TVs.

Um dos bons exemplos do que acabamos de referir é a Nuvemshop, que já rendeu aos vendedores chineses cerca de 500 biliões de dólares, sendo a nova "mina de ouro" dos empresários chineses.

Em suma, pequeno investimento, grande lucro!

RISCOS:

Como acontece em todos os projetos, o Dropshipping também tem riscos e um dos principais é a falta do produto em stock. Nas alturas mais críticas, ou seja, férias, regresso ao trabalho, Natal e também na Pascoa, os produtos podem faltar, devido a grande procura.

Se o produto não tiver disponível no fornecedor, o revendedor não pode efetuar o seu trabalho, não pode fazer nada para o resolver, e perde credibilidade junto do seu cliente, podendo ainda vira a perder avultadas quantias em dinheiro.

Como é um trabalho relativamente fácil, sem grandes investimentos e com enorme margem de lucro, é normal aparecem diversos concorrentes, o que faz baixar o preço dos produtos, mas também o lucro.

Outro dos riscos é o produto chegar ao consumidor final em más condições, ou então perder-se enquanto é transportado, ser entregue por engano noutro local, entre outros problemas. Nestes casos, o consumidor final reclama junto do revendedor e nunca do fornecedor.

Por fim, hã ainda a questão das tributações, que podem ser elevadas e diferentes de país para país, até de estado para estado (nos casos do EUA ou do Brasil). Neste caso, é importante estar ciente de todas as normas e regras para evitar surpresas de última hora, não só para o revendedor, como também para os clientes e até para o fornecedor.

NEGÕCIO:

Antes de ser revendedor é muito importante saber que produto vai vender, onde, e que público quer atingir.

O produto é realmente o mais importante numa revenda, pois não adianta vender artigos de luxo a pessoas com rendimentos mais baixos, nem vender areia para clientes em zonas desérticas. Terá que ser um planeamento muito bem feito e com um canal de comunicação restrito, pois a grande dificuldade dos grandes comerciantes é não saber se as suas mensagens chegam ao público em geral, e o revendedor (como vive de clientes) tem de saber que "fala" e é "ouvido".

REGRAS LEGAIS:

Como em todos os negócios, o revendedor também tem de cumprir algumas regras legais, sob pena de ver o seu negócio ser arruinado de um momento para o outro, e além disso vir até a cumprir penas de prisão.

Primeiro, os produtos que revende têm de ser reais, lícitos e que não interfiram com a moral e os bons costumes; depois, há a questão de como a empresa de revenda está registada nas autoridades tributárias, pois terá de ter um CAE especifico e não poderá revender de tudo um pouco.

Os lucros terão de ser declarados como salário (o revendedor é equipado a um qualquer comercial de qualquer empresa), sendo as outras questões variáveis. pois mudam de país para país e, nalguns casos, até de estado para estado.

"AJUDANTES":

o revendedor também pode contar com alguns "ajudantes" sem lhes ter de pagar um salário, isto é, usar software e aplicações gratuitas da Internet.

Entre muitas, destaca-se o "Zik Analytics", que permite encontrar os produtos mais vendidos nos "concorrentes" eBay, Shopify e All Express, o "Sell the Trend", que explica e executa todos os passos de um processo de revenda, o "JungleScout", que faz a gestão dos stocks virtuais e o "Pendo", ferramenta que permite fazer um acompanhamento personalizado ao cliente

Conheça e utilize a Tecnologia Ambiental

 A Tecnologia Ambiental ou Tecnologia Verde já fazem parte da vida de milhões de pessoas, espalhadas um pouco por todo o Mundo.

O conceito Tecnologia Ambiental não é mais que a aplicação de ciências ambientais para a proteção e conservação da Natureza, reduzindo o impacto negativo causado pelo Homem.

Segundo a Wikipédia, a Tecnologia Ambiental "fornece soluções para diminuir os influxos de substâncias, reduzir o consumo de energia e as emissões, reaproveitar os subprodutos e minimizar os problemas de eliminação de resíduos".

O mesmo projeto serve ainda para "recolher informações sobre o ambiente, nomeadamente acompanhamento e recolha de dados para identificar a presença de poluentes, alterações na ocupação dos solos ou para detetar os efeitos na saúde humana através da bio-monitorização".

Ainda segundo a Wikipédia, a Tecnologia Ambiental "tem potencial para, durante a próxima década, contribuir para reduzir: as emissões de gases com efeito de estufa até 80%, a destruição da camada de ozono até 50%, e a acidificação e eutrofização até 50%".

No entanto, tudo isto só terá efeitos práticos se houver aceitação do mercado, que desconhece os custos reais da utilização destes materiais, impedindo uma maior implementação das eco-inovações.

Tipos de Tecnologias Ambientais:

Tecnologia de mensuração ambiental - envolve ferramentas, instrumentos, equipamentos e sistemas de gestão da informação para mensuração e controle ambientais; uma categoria deste tipo possui como objetivo fornecer uma gama confiável de opções para a tomada de decisões sobre a qualidade do meio ambiente

Tecnologia do Controle de Poluição - engloba o conjunto de processos e materiais que foram desenvolvidos para neutralizar os impactos gerados durante o ciclo produtivo, sem necessariamente, implicar modificações nos processos originais

Tecnologias de impacto nulo - tecnologias que, de facto, não geram impacto algum durante o seu processo de desenvolvimento e utilização; dentro de uma perspectiva pontual, essas tecnologias podem ser observadas no campo da biotecnologia, mas no contexto de um ciclo produtivo completo, a sua existência é considerada utópica

Arquitetura Sustentável - o objetivo é a projeção e construção de moradias com energia sustentável, com aproveitamento da luz solar e combate o desperdício de eletricidade, uso inteligente de água, com aproveitamento da chuva e reuso da água suja para descargas na casa de banho e incentivo a compostagem para redução de resíduos orgânicos

Limpeza de Carvão - foco na redução de emissões decorrentes da utilização de carvão para geração de energia; a limpeza decorre de um processo em que a extração do gás carbônico do mineral é feita através de gaseificação, no momento em que o carvão é elevado a altas temperaturas para girar turbinas a vapor e criar energia elétrica.

Tecnologia menos Poluente em Motores de Combustão Interna - eficiência energética e controle de emissão de poluentes em automóveis que utilizam motores de combustão interna, inclusive na utilização de combustíveis menos poluentes ou totalmente limpos

Tecnologia Energética Solar - paneis com sistemas de geração de energia através da captação de luz solar, que se democratizada, poderá reduzir signatificamente a demanda por energia oriunda de combustíveis fosseis

Armazenamento de sal - foco no stock de energia para usos futuros, pois o sal fundido quando aplicado na energia solar tem a capacidade de um grande armazenamento de energia; o sal pode absorver e armazenar grandes quantidades de calor e, assim, aquecer outras substâncias, reduzindo o impacto ambiental

Mineração com a Tecnologia Verde - a atividade da mineração é uma das que mais afeta o meio ambiente, porém a tecnologia tem contribuído para a purificação da água, remedição de rejeitos de minas e gestão da água em hidrometalúrgicas, reduzindo o impacto ambiental que as minas causam ao meio ambiente

Conheça melhor a micropigmentação

 A micropigmentação é atualmente um dos serviços de estética mais procurado pelas mulheres: afinal, qual é a mulher que não quer ter sobrancelhas, lábios e olhos bonitos e bem definidos.

Esta técnica consiste na aplicação de pigmentos minerais na derme, segunda camada superior da pele, criando uma tez mais uniforme, corrigindo falhas e iluminando a pele, o que faz sobressair os olhos, lábios e sobrancelhas, características que definam a beleza de cada mulher.

Os resultados mantem-se entre 1 a 3 anos, dependendo de vários fatores, pois a pele e as imperfeições variam de pessoa para pessoa.

A micopigmentação pode ser feita por 2 motivos, ou seja, por questões meramente estéticas ou por indicações médicas. O primeiro tem como objetivo realçar a beleza, é feito em clínicas de estética altamente qualificadas e tudo é definido pelo cliente, enquanto o segundo é feito por indicação médica para disfarçar imperfeições causadas por cicatrizes ou queimaduras, em hospitais e clínicas médicas, com supervisão dos profissionais de saúde e com tratamentos prescritos pelos mesmos.

O procedimento demora cerca de 90 minutos (uma hora e meia), é feito após uma avaliação médica (pessoas com anemia ou com pacemaker não podem fazer o tratamento), a definição das áreas a tratar e uma anestesia local, para evitar dores desnecessárias. É utilizado um aparelho de nome demógrafo, que realiza trabalhos delicados e concretos na pele, e pequenas agulhas feitas exclusivamente para serem utilizadas nos processos de micropigmentação.

Após o processo não é necessário nenhum tratamento longo ou restrições, apenas é receitado um crime cicatrizante para recuperação rápida da pele, algo comum em todos os procedimentos cirúrgicos.

Mas não são só as mulheres que recorrem a este tipo de procedimento, pois os homens também aderiram à micropigmentação, mas de modo um pouco diferente: micropigmentação capilar.

É praticamente idêntica à micropigmentação do rosto, mas realzada na cabeça, que sendo uma zona mais forte, o procedimento é mais rãpido e menos doloroso, levando os profissionais até a náo utilizarem nenhum anestésico.

O perigo das Criptomoedas

O crime relacionado com criptomoedas tem aumentado nos últimos anos, pois o esquema é conhecido por poucas pessoas, e a "promessa de lucros fáceis, plataformas simuladas de investimento e perfis falsos de traders" levam muitos a arriscar e a serem vítimas deste tipo de golpe.

Segundo o "Tribuna do Direito", os crimes mais comuns são: falsa corretora de criptomoedas com "painel" de rendimentos manipulados, falso investimento em pool de mineração ou arbitragem de criptomoedas, perfis falsos de investidores ou mentores financeiros que prometem ganhos fáceis, phishing direcionado e utilizadores de exchanges por e-mail ou WhatsApp, e plataformas reais utilizadas por golpistas com "fachadas" (intermediação fraudulenta)".

Recorde-se que, no Brasil, assim como em outros países, é possível comprar criptomoedas, aumentando a possibilidade de fraude e de crime, embora identificável.

No entanto, hoje em dia, com as ferramentas certas é possível: identificar o endereço da carteira digital de destino, controlar a movimentação dos ativos, rastrear várias transações iguais entre carteiras e conversões, e verificar se os valores passaram por exchanges.

Assim, muitos advogados têm se especializado em combater este crime, usando as novas tecnologias e explicando à maioria das pessoas os reais perigos que correm ao usar este tipo de dinheiro "estranho".

Segundo o site da "Galvão & Silva", um advogado especialista em criptomoedas é "um profissional capacitado e que possui conhecimentos aprofundados da legislação que regulamenta questões relacionadas a direitos digitais e tecnologias; desta forma, ele pode oferecer maiores esclarecimentos sobre questões como compliance, contratos inteligentes, tributação de criptomoedas, entre outros assuntos sobre o tema"-

A mesma fonte adianta ainda que "o advogado especialista pode ajudar na elaboração de ideias, segurança e proteção de dados, bem como na resolução de conflitos que podem surgir".

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Apesar de toda esta liberdade, no Brasil já está em curso uma análise para passar a tributar os ganhos com criptomoedas, e a falta de declaração desse ganho pode resultar numa acusação de fraude fiscal e consequente pena de prisão efetiva.

Outra medida que está em curso é a regulamentação de transações com criptomoedas, ou seja, "é preciso criar regulamentos de transação como métodos de pagamento aceites, moedas válidas, taxas e destino das cripto-moedas".

Ainda assim, nestas transações, aplicam-se "todas as regras que se aplicam ao direito do consumidor e questões civis".

Por fim, e em jeito de conclusão, a utilização de criptomoedas por parte do cidadão comum fica ao critério de cada um, sendo que não há regulamentação e tudo circula em "mercados privados", muitas vezes inacessíveis para a maioria das pessoas.

Mesmo assim, quem se quiser aventurar deve declarar todas as transações cm criptomoedas, operar com corretoras certificadas e registar informaticamente todas as operações realizadas com este tipo de dinheiro.

Casos reais de fraude com Bitcoins (criptomoedas):

Em 2020, um tribunal de São Paulo ordenou o bloqueio de 300000 reais em Bitcoins, porque pertenciam a uma pessoa condenada por golpes fiscais

Em 2021, no Rio de Janeiro, um tribunal ordenou o bloqueio de cripto-moedas de um cidadão, que estava em processo de divórcio; a acusação partiu da mulher que acusava o ex-marido de esconder património dela em cripto-moedas.

Em 2022, no Paranã, foram bloqueados 120000 reais em Ethereum a um cidadão brasileiro, que converteu em cripto-moedas parte da sua empresa, depois destes ter sido alvo de um processo judicial.

NOTA: Casos retirados do site "Bit nuvem"

Viagem a dois: Conheça as dicas mais importantes

Quando se planeia uma viagem a dois, a última situação que se quer é que surgem problemas, e que a viagem tenha o efeito contrário, ou seja, em vez de fortalecer a relação do casal, promove é o afastamento e o isolamento.

Para que tudo corra bem,  o "Oeiras Press" apresenta de seguida algumas dicas, que pode seguir e ter a sua próxima "escapadinha" de sonho.

Antes de planear tudo, há que escolher o destino, o que pode ser um grande problema se um preferir praia, sol e calor, e o outro quiser um passeio pelas montanhas cheias de neve e curtir um frio de rachar.

Neste caso deve escolher um destino "híbrido", ou seja, nem muito frio, nem muito calor, para que os dois fiquem relativamente confortáveis com a viagem. Pode também optar por fazer a viagem na Primavera/Outono, onde as temperaturas são mais amenas.

No entanto, convém realçar que esta etapa deve ser feita pelos dois, para evitar conflitos durante o roteiro, ou das atividades a fazer durante a estadia, pois se tiver em Paris (França), um poderá querer ir à Eurodisney e o outro querer aproveitar apenas a paz e tranquilidade dos parque junto ao Rio Sena ou à Torre Eifel.

Outra coisa que hã de ter em atenção é os preços e o orçamento disponível, pois se não forem prevenidos, o preço dos bilhetes e das atividades pode surpreender e todo o romantismo que se preparavam para viver, pode-se transformar em… zangas, que ninguém quer.

Por falar em preços, hã outra situação que terá de ter em conta na viagem, ou seja, quanto vai gastar não só nas viagens, mas em toda a estadia. Chegar a um destino e ter de pagar bastante pelo alojamento, refeições e transportes dentro do país ou cidade, tem tudo menos de romântico- Passar os últimos dias de férias a comer sandwiches porque não se definiu bem o orçamento também destrói qualquer clima romântico.

Outra das formas de controlar os preços, especialmente do alojamento mas não só, passa por utilizar os sites das Agências de Viagens, Plataformas de Alojamento e até apps que ajudam a escolher o melhor restaurante ou o meio de transporte mais barato.

Ir para uma cidade paradisíaca e ficar no hotel não tem nada de romântico. Paris, Veneza, Madrid, New York, Sydney e até o Rio de Janeiro tem atrações turísticas que tornam uma viagem romântica numa viagem de sonho. Escolher estas opções é um bom princípio, mas tem que ter em conta o preço e o dinheiro que pode gastar, para o romantismo não ir "por água abaixo".

Outra das dicas que deixamos, por vezes é esquecida pela maior parte das pessoas. Um casal complementa-se um ao outro, não são "um ser só", por isso durante a estádia é normal fazer programas individuais de vez em quando. Se um gosta de dormir mais horas que outro, essas horas podem ser aproveitadas pelo ou ler um livro, passear pelas redondezas, conversar com os amigos ou simplesmente, ir aproveitar o sol na praia ou na piscina.

Também pode aproveitar para fazer um pequeno-almoço romântico e partilhar a refeição na cama, ou comprar aquele anel especial e fazer um pedido de casamento num local que ambos considerem de sonho.

Outra das situações que por vezes acontece nas viagens a dois, é o cansaço: já no fim do dia, com as pernas a doer, com os transportes públicos a não aparecerem, tudo é motivo de discórdia e confrontação. 

Nestas situações o melhor é manter a calma e fazer piadas sobre a situação, pois está a ser difícil para ambos, apesar de um demonstrar mais o seu desconforto do que o outro.

Aceitar as "dores" de ambos é "meio caminho andado" para transformar as coisas menos positivas, em "histórias" que até poderão servir para um dia mais trade contar aos netos, queando estes pedem uma história par dormir e já todos esgotaram os contos dos imensos livros das crianças.

Por fim, uma das últimas dicas passa por evitar um flagelo dos nossos dias, "enterrar" a cabeça no celular ou preocupar-se com os documentos que deixou no escritório por assinar, ou pensar que outros estão a trabalhar enquanto você descansa, pode deixar o seu/sua companheiro(a) de viagem com vontade de não fazer mais nenhuma. Uma viagem a dois, é para se preocuparem com os dois e não com quem ficou para trás.

Os destinos turísticos mais procurados internacionalmente são Paris (França), Veneza, Roma e Turim (todas na Itália), Bariloche (Argentina), New York (EUA), Capadocia (Turquia), Podgoritza (Montenegro), Santorini (Grécia), Rio de Janeiro (Brasil), entre outros.

Em Portugal também há boas "escapadinhas românticas" na capital Lisboa, na icónica Vila de Sintra, na cultural e marítima Cascais, na estudantil Coimbra, no histórico Porto, no algarvio Faro, entre outros no interior do nosso país.